Notice d’information KVKK

1. Responsable du traitement des données

Ce texte d'information a été préparé conformément à la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles ("KVKK"). Hevra Turizm (raison sociale : The History Travel / VIP Transfer Istanbul) ("Société") agit en qualité de responsable du traitement des données.

Dénomination sociale : Hevra Turizm

Nom commercial : The History Travel

Numéro de certificat TÜRSAB : A-7377

Adresse : Alemdar Mah. Ticarethane Sok. No:5/3 34110 Fatih/İSTANBUL

Contact : [email protected] — Tél : +90 532 660 08 47

2. Données personnelles traitées

Réservation et services de transfert

• Nom, prénom et numéro de téléphone
• Informations de contact WhatsApp
• Point de départ et point d’arrivée
• Date, heure du transfert et nombre de passagers
• Numéro de vol (pour les transferts aéroportuaires)
• Notes spéciales du passager (facultatif)

Communication via chatbot

• Messages de chat et contenus
• Informations d’identification de session

Abonnement à la newsletter

• Adresse e-mail
• Date d’abonnement et informations de consentement

3. Finalités du traitement et bases juridiques

Planification et fourniture du service de transfert : KVKK art. 5/2-c — conclusion ou exécution d’un contrat.

Confirmation de réservation et communication via WhatsApp : KVKK art. 5/2-c — exécution du contrat.

Fourniture du service chatbot : KVKK art. 5/2-e — intérêt légitime du responsable du traitement.

Envoi de la newsletter : KVKK art. 5/1 — consentement explicite.

Respect des obligations légales : KVKK art. 5/2-a — prévision légale.

4. Transfert des données au niveau national et international

Vos données personnelles sont transférées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business) : pour la communication relative aux réservations. Les serveurs sont situés dans l’UE et aux États-Unis ; le transfert s’effectue conformément à l’art. 9 de la KVKK.
• OpenAI, L.L.C. : en qualité de sous-traitant pour le service d’intelligence artificielle du chatbot. Le transfert est limité au cadre du service.
• Fournisseur de services e-mail : pour l’envoi des newsletters.
• Institutions publiques compétentes et tribunaux : uniquement en cas d’obligation légale.

5. Durées de conservation

• Informations de réservation : 10 ans à compter de la fin du service (conformément au Code de commerce turc et à la législation fiscale)
• Messages du chatbot : 12 mois
• Adresse e-mail de la newsletter : jusqu’à la demande de désabonnement
• Données relevant des obligations légales : durée prévue par la législation applicable

6. Droits des personnes concernées (Article 11 de la KVKK)

Conformément à l’article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées
• Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées
• Connaître la finalité du traitement et vérifier si les données sont utilisées conformément à cette finalité
• Connaître les tiers nationaux ou étrangers auxquels les données ont été transférées
• Demander la rectification en cas de traitement incomplet ou erroné
• Demander la suppression ou la destruction dans le cadre de l’article 7 de la KVKK
• Demander la notification des tiers auxquels les corrections ou suppressions ont été communiquées
• S’opposer à ce qu’un résultat défavorable vous concernant résulte exclusivement d’une analyse automatisée des données traitées
• Demander la réparation du préjudice en cas de traitement illégal

7. Modalités de demande

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou contacter notre ligne WhatsApp au +90 532 660 08 47. Vous devez fournir des informations permettant de vérifier votre identité. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

Ce texte a été mis à jour pour la dernière fois en août 2026.