نص الإضاءة بشأن حماية البيانات الشخصية

1. مسؤول البيانات

تم إعداد نص التوضيح هذا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK"). تتصرف Hevra Turizm (الاسم التجاري: The History Travel / VIP Transfer Istanbul) ("الشركة") بصفتها مسؤول البيانات.

اسم الشركة: Hevra Turizm

الاسم التجاري: The History Travel

رقم شهادة TÜRSAB: A-7377

العنوان: Alemdar Mah. Ticarethane Sok. No:5/3 34110 Fatih/İSTANBUL

الاتصال: [email protected] — هاتف: +90 532 660 08 47

2. البيانات الشخصية المعالجة

خدمات الحجز والنقل

• الاسم واللقب ورقم الهاتف
• معلومات الاتصال عبر WhatsApp
• نقطة الانطلاق ونقطة الوصول
• تاريخ ووقت النقل وعدد الركاب
• رقم الرحلة (في حالات النقل من وإلى المطار)
• ملاحظات خاصة بالراكب (اختياري)

التواصل عبر روبوت الدردشة

• رسائل الدردشة ومحتوياتها
• معلومات تعريف الجلسة

الاشتراك في النشرة الإخبارية

• عنوان البريد الإلكتروني
• تاريخ الاشتراك ومعلومات الموافقة

3. أغراض المعالجة والأسس القانونية

تخطيط وتقديم خدمة النقل: المادة 5/2-ج من KVKK — إبرام العقد أو تنفيذه.

تأكيد الحجز والتواصل عبر WhatsApp: المادة 5/2-ج من KVKK — تنفيذ العقد.

تقديم خدمة روبوت الدردشة: المادة 5/2-هـ من KVKK — المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات.

إرسال النشرة الإخبارية: المادة 5/1 من KVKK — الموافقة الصريحة.

الامتثال للالتزامات القانونية: المادة 5/2-أ من KVKK — المنصوص عليها في القوانين.

4. نقل البيانات داخل وخارج البلاد

يتم نقل بياناتكم الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): للتواصل بشأن الحجز. الخوادم موجودة في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية؛ يتم النقل وفقًا للمادة 9 من KVKK.
• OpenAI, L.L.C.: بصفتها معالج بيانات لخدمة الذكاء الاصطناعي لروبوت الدردشة. يتم النقل فقط في نطاق الخدمة.
• مزود خدمة البريد الإلكتروني: لإرسال النشرات الإخبارية.
• الهيئات العامة المختصة والمحاكم: فقط في حالة الالتزام القانوني.

5. فترات الاحتفاظ

• معلومات الحجز: 10 سنوات من تاريخ إتمام الخدمة (وفقًا لقانون التجارة والضرائب)
• رسائل روبوت الدردشة: 12 شهرًا
• عنوان البريد الإلكتروني للنشرة الإخبارية: حتى طلب إلغاء الاشتراك
• البيانات ضمن نطاق الالتزامات القانونية: المدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة

6. حقوق الأفراد المعنيين (المادة 11 من KVKK)

بموجب المادة 11 من KVKK، لديكم الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها
• طلب معلومات إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقًا لهذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها داخل أو خارج البلاد
• طلب تصحيح البيانات إذا كانت ناقصة أو خاطئة
• طلب حذف أو إتلاف البيانات وفقًا للمادة 7 من KVKK
• طلب إعلام الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بعمليات التصحيح أو الحذف
• الاعتراض على ظهور نتيجة سلبية ضدكم نتيجة تحليل البيانات المعالجة آليًا فقط
• طلب تعويض الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية

7. طريقة التقديم

لممارسة حقوقكم، يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو التواصل عبر خط WhatsApp على الرقم +90 532 660 08 47. يجب تقديم معلومات تثبت هويتكم في طلبكم. سيتم الرد على طلبكم في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

تم تحديث هذا النص آخر مرة في أغسطس 2026.