Политика конфиденциальности

Введение

Hevra Turizm (торговое название: The History Travel / VIP Transfer Istanbul, TÜRSAB Сертификат №: A-7377) придаёт большое значение конфиденциальности наших посетителей и клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта или использовании наших услуг.

Ответственный за данные: Hevra Turizm — Alemdar Mah. Ticarethane Sok. No:5/3 34110 Fatih/İSTANBUL

Для турецких пользователей также применяется Текст разъяснения KVKK.

Собираемые данные

Персональные данные собираются только при их прямом и явном предоставлении вами:

• Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация о бронировании: дата трансфера, пункт отправления/прибытия, количество пассажиров, номер рейса
• Сообщения чат-бота: содержимое диалогов, проведённых в целях поддержки
• Подписка на рассылку: адрес электронной почты и подтверждение согласия

Наш сайт не использует технологии отслеживания на основе файлов cookie или рекламные технологии. Аналитические cookie отсутствуют.

Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Планирование и предоставление услуги трансфера
• Отправка подтверждения бронирования через WhatsApp
• Обеспечение поддержки через чат-бот
• Отправка рассылок при наличии вашего запроса на подписку
• Выполнение юридических обязательств

Мы не используем ваши данные для маркетинга, профилирования или продажи третьим лицам.

Передача данных

Ваши данные передаются только в случаях, когда это необходимо для предоставления услуги:

• WhatsApp Business (Meta): коммуникация по бронированию
• OpenAI: инфраструктура искусственного интеллекта чат-бота (в качестве обработчика данных)
• Поставщик услуг электронной почты: рассылка новостей
• Уполномоченные органы: только при наличии юридических обязательств

Международные передачи данных

Сайт работает на 9 языках и ориентирован на международных пользователей. В рамках инфраструктуры услуги некоторые данные могут передаваться на серверы за пределами Турции (ЕС, США). Такие передачи осуществляются с соблюдением соответствующих гарантий в соответствии с KVKK и Регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

Ваши права в рамках GDPR

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне, у вас есть следующие права в соответствии с GDPR:

• Право на доступ к вашим данным
• Право требовать исправления ваших данных
• Право требовать удаления ваших данных («право быть забытым»)
• Право требовать ограничения обработки данных
• Право на переносимость данных
• Право возражать против обработки

Для реализации этих прав вы можете обратиться по адресу [email protected]. Ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 дней.

Безопасность данных

Для защиты ваших персональных данных применяются технические и административные меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам. Среди них — принудительное использование HTTPS, шифрование SMTP и контроль доступа.

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от лиц младше 18 лет.

Обновления политики

Данная политика может время от времени обновляться. Важные изменения публикуются на этой странице.

Контакты: [email protected]

Данный текст был обновлён в последний раз в августе 2026 года.