Уведомление об обработке персональных данных

1. Ответственный за обработку данных

Данный Информационный документ подготовлен в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных ("KVKK"). Hevra Turizm (торговое наименование: The History Travel / VIP Transfer Istanbul) ("Компания") выступает в качестве ответственного за обработку данных.

Название компании: Hevra Turizm

Торговое наименование: The History Travel

Номер сертификата TÜRSAB: A-7377

Адрес: Alemdar Mah. Ticarethane Sok. No:5/3 34110 Fatih/İSTANBUL

Контакты: [email protected] — Тел.: +90 532 660 08 47

2. Обрабатываемые персональные данные

Услуги бронирования и трансфера

• Имя, фамилия и номер телефона
• Контактные данные WhatsApp
• Точка отправления и пункт назначения
• Дата, время трансфера и количество пассажиров
• Номер рейса (при трансфере из аэропорта)
• Особые заметки пассажира (по желанию)

Общение через чат-бот

• Сообщения и их содержание
• Информация об идентификаторе сессии

Подписка на рассылку

• Адрес электронной почты
• Дата подписки и подтверждение согласия

3. Цели обработки и правовые основания

Планирование и предоставление услуги трансфера: статья 5/2-c KVKK — заключение или исполнение договора.

Подтверждение бронирования и коммуникация через WhatsApp: статья 5/2-c KVKK — исполнение договора.

Предоставление услуги чат-бота: статья 5/2-e KVKK — законный интерес ответственного за обработку данных.

Отправка рассылки: статья 5/1 KVKK — явное согласие.

Выполнение юридических обязательств: статья 5/2-a KVKK — предусмотрено законом.

4. Передача данных внутри страны и за рубеж

Ваши персональные данные передаются только в объеме, необходимом для предоставления услуги:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): для коммуникации по бронированию. Серверы расположены в ЕС и США; передача осуществляется в соответствии со статьей 9 KVKK.
• OpenAI, L.L.C.: в качестве обработчика данных для услуги искусственного интеллекта чат-бота. Передача данных осуществляется исключительно в рамках услуги.
• Поставщик услуг электронной почты: для рассылки новостей.
• Уполномоченные государственные органы и суды: только при наличии законных обязательств.

5. Сроки хранения

• Информация о бронировании: 10 лет с момента завершения услуги (в соответствии с Торговым кодексом и налоговым законодательством)
• Сообщения чат-бота: 12 месяцев
• Адрес электронной почты для рассылки: до момента отмены подписки
• Данные, связанные с юридическими обязательствами: в сроки, предусмотренные соответствующим законодательством

6. Права субъектов данных (статья 11 KVKK)

В соответствии со статьей 11 KVKK вы имеете следующие права:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию, если ваши данные были обработаны
• Узнать цель обработки и соответствие использования цели
• Узнать третьих лиц, которым данные были переданы внутри или за пределами страны
• Требовать исправления, если данные обработаны неполно или неверно
• Требовать удаления или уничтожения данных в рамках статьи 7 KVKK
• Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы исправленные или удалённые данные
• Возражать против принятия решения, основанного исключительно на автоматизированном анализе данных, если это вредит вам
• Требовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки данных

7. Способ подачи запроса

Для реализации своих прав вы можете отправить электронное письмо на адрес [email protected] или связаться с нами через WhatsApp по номеру +90 532 660 08 47. В запросе необходимо предоставить информацию, подтверждающую вашу личность. Ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 дней.

Данный документ был обновлен в последний раз в августе 2026 года.