Informativa ai sensi del KVKK

1. Titolare del Trattamento

Il presente Documento Informativo è stato redatto ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali ("KVKK"). Hevra Turizm (ragione sociale: The History Travel / VIP Transfer Istanbul) ("Società") agisce in qualità di titolare del trattamento.

Ragione Sociale: Hevra Turizm

Nome Commerciale: The History Travel

Numero di Certificato TÜRSAB: A-7377

Indirizzo: Alemdar Mah. Ticarethane Sok. No:5/3 34110 Fatih/İSTANBUL

Contatti: [email protected] — Tel: +90 532 660 08 47

2. Dati Personali Trattati

Servizi di Prenotazione e Trasferimento

• Nome, cognome e numero di telefono
• Informazioni di contatto WhatsApp
• Punto di partenza e punto di arrivo
• Data, ora e numero di passeggeri del trasferimento
• Numero del volo (per trasferimenti aeroportuali)
• Note speciali del passeggero (facoltative)

Comunicazione tramite Chatbot

• Messaggi di chat e contenuti
• Informazioni identificative della sessione

Iscrizione alla Newsletter

• Indirizzo e-mail
• Data di iscrizione e consenso

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Pianificazione e fornitura del servizio di trasferimento: art. 5/2-c KVKK — esecuzione del contratto.

Conferma prenotazione e comunicazione tramite WhatsApp: art. 5/2-c KVKK — esecuzione del contratto.

Fornitura del servizio chatbot: art. 5/2-e KVKK — interesse legittimo del titolare del trattamento.

Invio newsletter: art. 5/1 KVKK — consenso esplicito.

Adempimento di obblighi legali: art. 5/2-a KVKK — previsto da leggi.

4. Trasferimento Dati Nazionale e Internazionale

I dati personali sono trasferiti solo nella misura necessaria per l’erogazione del servizio:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): per comunicazioni di prenotazione. I server si trovano nell’UE e negli USA; il trasferimento avviene ai sensi dell’art. 9 KVKK.
• OpenAI, L.L.C.: in qualità di responsabile del trattamento per il servizio di intelligenza artificiale chatbot. Il trasferimento avviene esclusivamente nell’ambito del servizio.
• Fornitore del servizio e-mail: per l’invio delle newsletter.
• Autorità pubbliche competenti e tribunali: solo in caso di obblighi legali.

5. Periodi di Conservazione

• Dati di prenotazione: 10 anni dalla conclusione del servizio (ai sensi del Codice Commerciale e della normativa fiscale)
• Messaggi chatbot: 12 mesi
• Indirizzo e-mail per newsletter: fino alla richiesta di cancellazione dell’iscrizione
• Dati soggetti ad obblighi legali: per il periodo previsto dalla normativa applicabile

6. Diritti dell’Interessato (Articolo 11 KVKK)

Ai sensi dell’articolo 11 della KVKK, Lei ha i seguenti diritti:

• Conoscere se i Suoi dati personali sono stati trattati
• Richiedere informazioni qualora i dati siano stati trattati
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono stati utilizzati conformemente a tale finalità
• Conoscere i terzi nazionali o esteri a cui i dati sono stati trasferiti
• Richiedere la rettifica in caso di dati incompleti o errati
• Richiedere la cancellazione o distruzione dei dati ai sensi dell’articolo 7 della KVKK
• Richiedere la comunicazione della rettifica o cancellazione ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti
• Opporsi al risultato negativo derivante dall’analisi esclusivamente automatizzata dei dati trattati
• Richiedere il risarcimento dei danni derivanti da trattamento illecito

7. Modalità di Presentazione della Richiesta

Per esercitare i Suoi diritti, può inviare una e-mail a [email protected] oppure contattare la nostra linea WhatsApp al numero +90 532 660 08 47. Nella richiesta è necessario fornire informazioni che consentano di verificare la Sua identità. La Sua domanda sarà evasa entro e non oltre 30 giorni.

Il presente documento è stato aggiornato l’ultima volta ad agosto 2026.