Política de Privacidad

Introducción

Hevra Turizm (nombre comercial: The History Travel / VIP Transfer Istanbul, TÜRSAB No de Certificado: A-7377) valora la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Responsable del tratamiento: Hevra Turizm — Alemdar Mah. Ticarethane Sok. No:5/3 34110 Fatih/İSTANBUL

Para usuarios turcos, también es aplicable el Texto Informativo KVKK.

Datos que Recopilamos

Los datos personales se recopilan únicamente cuando los recibimos directa y explícitamente de usted:

• Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Datos de reserva: Fecha del traslado, punto de salida/llegada, número de pasajeros, número de vuelo
• Mensajes del chatbot: Contenido de las conversaciones realizadas con fines de soporte
• Suscripción al boletín: Dirección de correo electrónico y confirmación de consentimiento

Nuestro sitio no utiliza tecnologías de seguimiento basadas en cookies ni publicidad. No se emplean cookies analíticas.

Cómo Utilizamos los Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Planificar y prestar el servicio de traslado
• Enviar confirmaciones de reserva vía WhatsApp
• Proporcionar soporte a través del chatbot
• Enviar boletines si ha solicitado la suscripción
• Cumplir con obligaciones legales

No utilizamos sus datos para marketing, elaboración de perfiles ni venta a terceros.

Compartición de Datos

Sus datos se comparten únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio:

• WhatsApp Business (Meta): Comunicación de reservas
• OpenAI: Infraestructura de inteligencia artificial del chatbot (en calidad de encargado del tratamiento)
• Proveedor de servicios de correo electrónico: Envío de boletines
• Autoridades competentes: Solo en caso de obligación legal

Transferencias Internacionales de Datos

El sitio ofrece servicios en 9 idiomas y opera para usuarios internacionales. En el marco de la infraestructura del servicio, algunos datos pueden transferirse a servidores fuera de Turquía (UE, EE. UU.). Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas conforme a KVKK y al RGPD de la UE.

Sus Derechos bajo el RGPD

Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos conforme al RGPD:

• Derecho de acceso a sus datos
• Derecho a solicitar la rectificación de sus datos
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. Su solicitud será respondida en un plazo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Se aplican medidas técnicas y administrativas estándar en la industria para proteger sus datos personales. Entre estas medidas se incluyen la obligatoriedad de HTTPS, cifrado SMTP y control de acceso.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.

Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

Contacto: [email protected]

Este texto fue actualizado por última vez en agosto de 2026.