Aviso de Protección de Datos KVKK

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Este Texto Informativo ha sido preparado conforme a la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 ("KVKK"). Hevra Turizm (razón social: The History Travel / VIP Transfer Istanbul) ("Compañía") actúa en calidad de responsable del tratamiento de datos.

Razón Social: Hevra Turizm

Nombre Comercial: The History Travel

Número de Certificado TÜRSAB: A-7377

Dirección: Alemdar Mah. Ticarethane Sok. No:5/3 34110 Fatih/İSTANBUL

Contacto: [email protected] — Tel: +90 532 660 08 47

2. Datos Personales Procesados

Servicios de Reserva y Transfer

• Nombre, apellido y número de teléfono
• Información de contacto de WhatsApp
• Punto de partida y destino
• Fecha, hora y número de pasajeros del transfer
• Número de vuelo (en transfers de aeropuerto)
• Notas especiales del pasajero (opcional)

Comunicación mediante Chatbot

• Mensajes y contenidos de chat
• Información identificativa de la sesión

Suscripción al Boletín

• Dirección de correo electrónico
• Fecha de suscripción y confirmación

3. Finalidades del Tratamiento y Fundamentos Jurídicos

Planificación y prestación del servicio de transfer: KVKK art. 5/2-c — celebración o ejecución de contrato.

Confirmación de reserva y comunicación vía WhatsApp: KVKK art. 5/2-c — ejecución de contrato.

Prestación del servicio de chatbot: KVKK art. 5/2-e — interés legítimo del responsable del tratamiento.

Envío de boletines: KVKK art. 5/1 — consentimiento explícito.

Cumplimiento de obligaciones legales: KVKK art. 5/2-a — previsto en leyes.

4. Transferencia de Datos Nacionales e Internacionales

Sus datos personales se transfieren únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): Para comunicación de reservas. Los servidores se encuentran en la UE y EE. UU.; la transferencia se realiza conforme al art. 9 de KVKK.
• OpenAI, L.L.C.: En calidad de encargado del tratamiento para el servicio de inteligencia artificial del chatbot. La transferencia se realiza únicamente dentro del ámbito del servicio.
• Proveedor de servicios de correo electrónico: Para el envío de boletines.
• Autoridades públicas competentes y tribunales: Solo en caso de obligación legal.

5. Plazos de Conservación

• Información de reservas: 10 años desde la finalización del servicio (conforme al Código de Comercio y legislación fiscal)
• Mensajes del chatbot: 12 meses
• Dirección de correo electrónico para boletines: Hasta la solicitud de cancelación de la suscripción
• Datos en el marco de obligaciones legales: Por el período previsto en la normativa aplicable

6. Derechos de los Interesados (Artículo 11 de KVKK)

Conforme al artículo 11 de KVKK, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer si sus datos personales están siendo procesados
• Solicitar información si sus datos personales han sido procesados
• Conocer el propósito del tratamiento y si se utiliza conforme a dicho propósito
• Saber a qué terceros, nacionales o extranjeros, se han transferido sus datos
• Solicitar la corrección en caso de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar la eliminación o destrucción conforme al artículo 7 de KVKK
• Solicitar que se informe a terceros a quienes se hayan transferido los datos sobre las correcciones o eliminaciones realizadas
• Oponerse a que los datos procesados sean analizados exclusivamente mediante sistemas automatizados y que se genere un resultado en su contra
• Solicitar la reparación de daños por procesamiento ilegal

7. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o comunicarse a través de nuestra línea de WhatsApp al +90 532 660 08 47. En su solicitud deberá proporcionar información que acredite su identidad. Su petición será respondida en un plazo máximo de 30 días.

Este texto fue actualizado por última vez en agosto de 2026.